Gemeente Leiden breidt succesvolle maatwerkondersteuning uit

Leiden investeert in maatwerk voor inwoners in nood

De gemeente Leiden heeft sinds begin 2024 met succes een uniek initiatief geïmplementeerd door een maatwerkfunctionaris aan te stellen. Deze speciale ambtenaar biedt ondersteuning aan inwoners die vastlopen in complexe situaties en regelgeving. Uit een evaluatie blijkt dat deze aanpak effectief is en levens heeft veranderd.

Flexibel omgaan met regels voor echte hulp

Wethouder Abdelhaq Jermoumi benadrukt het belang van flexibiliteit bij het helpen van mensen in nood. De maatwerkfunctionaris speelt een cruciale rol door af te wijken van standaardregels in het belang van de burger. Hierdoor kon onder andere een moeder en dochter in de toeslagenaffaire geholpen worden met huisvesting en schuldhulpverlening na hun terugkeer naar Nederland.

Pilotproject biedt hoop voor kwetsbare groepen

In de evaluatie rapporteert wethouder Jermoumi over succesvolle interventies, zoals de ondersteuning van een vader met psychische problemen en vijf kinderen. De maatwerkfunctionaris voorkwam uithuisplaatsing van de kinderen en regelde passende zorg voor het gezin. Ondanks de positieve resultaten benadrukt het college dat de aanpak momenteel kwetsbaar is met slechts één maatwerkfunctionaris.

Uitbreiding voor meer impact en stabiliteit

Om de effectiviteit te vergroten en de kwetsbaarheid te verminderen, besluit het college de pilot met twee jaar te verlengen en uit te breiden. Hierdoor kunnen meer inwoners profiteren van maatwerkondersteuning en wordt de continuïteit van de dienst gewaarborgd.